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宜家一年内四次召回召回令不再提安全承诺

2018-12-06 21:52:53

宜家一年内四次召回召回令不再提安全承诺

深受小资白领们喜爱的宜家家居昨日又突然发出了召回通知,一款有玻璃镜门的衣柜被召回。这已经是今年宜家发出的第四道召回令了,频繁的召回引发消费者对宜家产品质量的广泛质疑。

宜家召回

镜子可能碎 衣柜有危险

宜家昨日发出通知,帕克思PAX衣柜的奥尔兰AURLAND 玻璃镜门(50X229)的镜子可能会松动掉落,碎裂时会产生碎片。这款镜子比较沉重并且有碎裂的危险,可能会给顾客带来安全隐患。受影响产品的生产周期为(2010年39周-48周),供应商编号为12650。上述信息都可以在镜门背面底部边缘处找到。顾客可以拨打宜家顾客服务,了解免费换货相关事宜。

事实上,这已经是今年内宜家第四次进行产品召回了,每次产品召回的原因基本都是发现产品存在某种安全隐患。据不完全统计,在过去的三年里,宜家宣布召回的问题产品至少有15种,包括茶壶、窗帘、儿童椅、睡袋、床垫、沙发床等多种产品。

消费者说

正方:有大企业大品牌风范

对宜家频繁召回的举动,有消费者认为 这才是大企业大品牌 ,是认真负责的表现,在某种程度上对企业进行了宣传和推广,同时,也避免了消费者更大的损失。友 无边落木萧萧下 认为, 短时间出现这么多召回事件,但这家企业依旧存在,说明消费者有一个心理,认为这家企业只要出现了问题,解决得及时,我还是能相信它的 。他同时认为,这种心理也说明中国的消费者非常善良, 给点阳光就灿烂 。

反方:宜家并没有认真对待

与此同时,对宜家不满的情绪占了上风。更多的人对宜家的产品质量表示怀疑。态度很好质量很差,是这部分人对宜家的评价。友 不吐不快 表示, 次听见宜家说召回时特别激动,心想终于有靠谱的商家了。后来隔三差五就出个召回信息,也就麻木了。难道他们不能在商品出厂之前好好检查一下吗?产品质量问题应该从根本上来解决,频繁召回只能说明宜家根本没有认真对待这件事 。

细节观察

召回令不再提 安全承诺

京城某家具品牌负责人高先生表示,在国外,宜家是低端家具的代表,进入中国以后它保持了这种特色,以低价实用闻名,货源主要依赖全球低价采购或找代工生产,为保证低价和利润,出现质量问题在所难免。 假如国家标准规定用1厘米厚的板材,它只会用1.2或1.3厘米厚的板材,而一些追求品质的企业则会用1.5厘米厚的;木制躺椅一角能用一个螺丝钉固定住,不会用两个螺丝钉弄个双保险。这样抠算下来,生产的产品肯定是能用,但不会用太久。

留意到,在今年发出的前两个召回令中,宜家都承诺 决不会降低对产品安全的要求 ,但这句话却在后两次召回令中悄然消失了。

■事件回放

宜家今年的前三次召回

●1月,宜家召回一款RUND伦德玻璃杯,原因是玻璃厚度存在差异,在使用中可能会出现破裂的情况。

●3月,宜家宣布召回一款弗斯多咖啡壶/茶壶,原因是玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂,有烫伤和割伤的危险。

●10月,宜家宣布召回BUSA布萨折叠儿童帐篷,原因是这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂,这会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。 (北京晨报 肖丹)

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